Der 3D Liveness Check ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme in unserem Auszahlungsprozess. Wir nutzen einen sicheren Überprüfungsprozess und verkaufen die Daten, die du zur Überprüfung angibst, nicht weiter.
ℹ️ Du musst dich nicht bei jeder Auszahlung neu verifizieren.
Wenn du das nächste Mal eine Auszahlung in deinem Testerheld-Konto beantragst, wirst du möglicherweise zu einem einmalig 3D Liveness Check aufgefordert, um deine Lebensechtheit festzustellen.
Hier ist eine einfache Anleitung, die dir hilft, den Ablauf zu verstehen:
- Klicke auf Verifiziere dich, um zu beginnen.
- Überprüfe die angegebenen Informationen und klicke auf Verifizierung starten.
- Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung in Bezug auf biometrische Daten. Du musst deine Zustimmung bestätigen, um fortzufahren.
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Du wirst von unserem vertrauenswürdigen Partner FaceTec durch den Prozess geführt. Stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen für eine erfolgreiche Identifizierung erfüllst:
• Achte auf einen neutralen Gesichtsausdruck ohne Gesichtsbedeckungen (z. B. Brillen, Masken).
• Stell sicher, dass die Frontkamera deines Geräts voll funktionsfähig ist.
• Reinige bei Bedarf die Kameralinse von Schmutz oder Flecken.
• Wähle einen gut beleuchteten Bereich ohne starke Schatten auf deinem Gesicht.
• Vermeide Blendung oder helles Licht, das direkt auf dein Gesicht scheint.
• Versuche bei Bedarf, deinen Standort in einen anderen Raum zu verlegen.
- Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungsseite angezeigt und du kannst mit der Beantragung deiner Auszahlung fortfahren.
⚠️ Die Anzahl der aufeinanderfolgenden Versuche zur Verifizierung ist begrenzt
Wenn du dieses Limit erreichst, wende dich bitte an unser Support-Team, um es zurücksetzen zu lassen. Bitte beachte, dass unsere Mitarbeiter zwar deine Versuche zurücksetzen können, aber nicht die Verifizierungsergebnisse überschreiben oder beeinflussen können. Diese werden von einem automatisierten System verarbeitet, um Sicherheit und Fairness für alle Nutzer zu gewährleisten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe brauchst, wende dich an unser Support-Team. Wir sind für dich da!