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Wie kann ich ein Video meines Bildschirms aufnehmen?

Aktualisiert

Wir können von dir verlangen, dass du uns eine Aufnahme deiner Leistungen im Spiel zur Verfügung stellst. Zum Beispiel, wenn du ein Auftragsziel in einem Spiel erreicht hast, es dir aber auch nach 48 Stunden noch nicht gutgeschrieben wurde.

 Im Folgenden findest du eine Anleitung, wie du je nach Gerätetyp eine Bildschirmaufnahme machen kannst.

Ein Video deines Bildschirms aufnehmen:

iOS

  1. Gehe zu Einstellungen > Kontrollzentrum, und tippe dann neben Bildschirmaufnahme auf die Taste Hinzufügen .
  2. Öffne das Kontrollzentrum auf deinem iPhone the Screen Recording button
  3. Tippe auf die graue Aufnahmetaste graues Aufnahmesymbol, und warte dann auf den Countdown von drei Sekunden.
  4. Beende das Kontrollzentrum, um deinen Bildschirm aufzunehmen.
  5. Um die Aufnahme zu beenden, öffne das Kontrollzentrum, und tippe auf die rote Aufnahmetaste Rotes Aufnahmesymbol. Oder tippe auf die rote Statusleiste am oberen Bildschirmrand und dann auf Stopp.

Android

  1. Wische zweimal vom oberen Displayrand nach unten.
  2. Tippe auf Bildschirmaufzeichnung .
    • Eventuell musst du nach rechts wischen, um die Einstellung zu sehen.
    • Wenn sie nicht angezeigt wird, tippe auf Bearbeiten Bearbeiten und ziehe Bildschirmaufzeichnung in die Schnelleinstellungen.
  3. Wähle aus, was du aufnehmen möchtest, und tippe auf Starten. Die Aufzeichnung beginnt nach dem Countdown. Du kannst vorher festlegen, ob du Audio aufzeichnen und Berührungen auf dem Bildschirm zeigen möchtest.
  4. Wenn du die Aufzeichnung beenden möchtest, wische vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippe auf die Benachrichtigung „Bildschirmaufzeichnung“ .

Was aufgenommen werden soll

  • Deine Testerheld-Kundennummer unter Konto oben rechts
  • Dein Fortschritt aus dem Spiel selbst z.B. dein aktuelles Level
  • Dein Kaufnachweis (bei Cashback-Auftragszielen)
  • Deine In-Game-ID (in den Spieleinstellungen)

Deine Anfrage an den Support einreichen

  1. Klicke auf Anfrage einreichen oben rechts in diesem Help-Center 
  2. Die folgende Kategorie auswählen: Aufträge - Fortschritt im Spiel, Installation, Gutschrift
  3. Die Felder ausfüllen und deine Videoaufnahme ganz unten unter Datei hinzufügen oder Dateien hier ablegen hochladen
  4. Klicke Einreichen

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