Ab und zu kann es vorkommen, dass deine Auftragsziele innerhalb eines Auftrags nicht bestätigt werden, obwohl du sie erreicht hast. Bevor du unser Support-Team kontaktierst, prüfe bitte immer Folgendes:
Die Installation wurde bestätigt
Mindestens 48 Stunden vergangen
Falls die Installation bestätigt wurde und das Auftragsziel nach 48 Stunden immer noch nicht als abgeschlossen angezeigt wird, kannst du uns gerne über das Kontaktformular im Help Center kontaktieren.
Um ein unbestätigtes Auftragsziel zu überprüfen, sende uns bitte eine Bildschirmaufnahme mit folgenden Informationen:
Deine Testerheld-Kundennummer (zu finden unter „Konto“ in der oberen rechten Ecke)
Deine Fortschritte im Spiel (direkt aus der jeweiligen App, z. B. dein aktuelles Level)
Die In-Game-ID aus dem Spiel
Dein Kaufbeleg (im Falle von Cashback-Zielen)