Wenn bei der Nutzung der Testerheld-App Probleme auftreten, warte bitte zunächst ab, ob sich das Problem nach einer Weile von selbst löst.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuche bitte Folgendes:
App-Cache leeren
Schließe die Testerheld-App und starte sie anschließend neu
Die Testerheld-App deinstallieren und neu installieren
Sicherstellen, dass du die richtige Login-Methode verwendest, wenn du dich erneut anmeldest
Dich mit einem anderen Gerät einloggen, zum Beispiel einem anderen Smartphone oder einem Desktop-Computer
Falls das Problem weiterhin auftritt, nachdem du alle oben genannten Schritte durchgeführt hast, kontaktiere bitte das Support-Team – idealerweise mit einer Bildschirmaufnahme des genauen Fehlers.